Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre la miel, las entregas y los pagos.
¿Cuánto cuesta la miel?
La miel empieza en $160 el envase Clásica de 1.3 kg. El Kit Clásica Small, con un frasco de 650 g de cada floración (casi 2 kilos), está en $450. Para negocio o familia grande, las cubetas empiezan en $830.
¿Dónde se ubican? ¿Dónde puedo ir a comprarla?
No tienes que ir: te la llevamos. No tenemos tienda física; entregamos directo en 15 alcaldías de la Ciudad de México y en el área metropolitana. Al resto del país enviamos por paquetería. En temporada de ferias también nos encuentras en eventos de alcaldías y plazas.
¿Tienen envío gratis?
Sí. En la Ciudad de México y el área metropolitana, te la lleva Delivery Valencia y los pedidos mayores a $599 llevan entrega gratis; si no, cuesta $70 en CDMX y $90 en el Estado de México. Al resto de la República enviamos por paquetería (DHL, Estafeta u otra): en el carrito, con tu código postal, ves el costo real y eliges. Envío gratis en pedidos mayores a $1,499; las cubetas no participan.
¿La miel es pura?
Sí. Es 100% miel de abeja, sin jarabes, sin azúcar añadida y sin mezclas. Además lo puedes ver tú: cada floración tiene su propio color y textura, y la miel pura cristaliza con el tiempo.
¿Cómo puedo pagar?
En la Ciudad de México y el área metropolitana puedes pagar en efectivo cuando recibes tu pedido, por transferencia o depósito, o con tarjeta u OXXO a través de Mercado Pago. En envíos por paquetería el pago es por adelantado (transferencia, depósito o Mercado Pago) para generar tu guía.
¿Cuándo llega mi pedido?
En la CDMX y el área metropolitana, en el siguiente día de ruta de tu zona; las rutas se arman según los pedidos del día y un día antes te confirmamos el horario. Por paquetería te mandamos tu número de guía en cuanto sale.
Mi miel se puso dura, ¿se echó a perder?
Al contrario: eso se llama cristalizar y es natural en la miel pura, sobre todo con el frío. Las mieles de Zacatecas, como la de mezquite, vienen cremosas a propósito. Si la quieres líquida, pon el frasco a baño María tibio unos minutos. Nunca en el microondas.
¿Por qué su miel pura cuesta menos que otras?
Porque vendemos directo. No pagamos renta de tienda física, no hay intermediarios y la entrega es directa con Delivery Valencia. Ese ahorro se va al precio. Compáralo por kilo: nuestra Clásica de 1.3 kg sale en $160, alrededor de $215 el kilo, cuando el frasco de un kilo en tiendas naturales en línea anda arriba de los $390.
¿Qué diferencia hay entre miel monofloral y multifloral?
La monofloral viene casi toda de una sola flor: es el caso de nuestra miel de mezquite del Altiplano zacatecano, clara y cremosa. La multifloral viene de varias flores de la temporada, como nuestra Multiflor y Mezquite de Zacatecas o la Multiflor de Yucatán, que cambia de color y de sabor con cada cosecha. Ninguna es mejor que la otra: son sabores distintos.
¿El frasco se puede reutilizar?
Para eso lo escogimos. Las presentaciones Premium y el Kit Clásica vienen en vidrio con tapa de broche: lávalo cuando se acabe la miel y úsalo para especias, granola, semillas, café o hasta para hacer una vela. La Clásica de 1.3 kg viene en envase de plástico, también reutilizable.
¿Y si no me gusta?
Todas nuestras mieles tienen garantía de satisfacción. Escríbenos o llámanos y lo resolvemos contigo.
¿Venden por mayoreo?
Sí. Tenemos cubetas de 13 y 27 kg, y de 5.2 kg en Mezquite, Multiflor de Yucatán y Mantequilla, para panaderías, cafeterías, tiendas naturistas o para revender.