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1. Información del Comercio
- Nombre del Negocio: Claudia Jannet Reyes Valencia (Miel Pureza Jannet Reyes)
- Dirección: Reforma Liberal manzana 55 Lote 10 Col. Reforma Política, Alcaldía Iztapalapa, Cp 09730,
CDMX, México - Teléfono de contacto: +52 1 56 1300 9273
- Correo electrónico de atención al cliente: reyesvalenciaclaudiajannet@gmail.com
- Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18 hrs.
2. Condiciones Generales de Compra
• Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto
recibido en envase y/o presentación.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto no esté disponible
después de realizar su compra, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución (cambio o
reembolso).
• El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino y el servicio de paquetería.
Proporcionaremos un número de guía una vez que el pedido sea enviado.
3. Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Transferencia bancaria (los datos se proporcionarán al momento de realizar la compra).
• Plataformas de pago en línea seguras:
• Clip
Todos los pagos se procesan de forma segura y los datos bancarios están protegidos mediante cifrado
de extremo a extremo.
4. Seguridad en el Proceso de Pago y Manejo de Información Sensible
MIEL PUREZA JANNET REYES no almacena, procesa ni tiene acceso a la información sensible de
métodos de pago como números de tarjeta de débito o crédito, códigos de seguridad (CVV), fechas
de vencimiento u otros datos bancarios confidenciales.
Todos los pagos son procesados mediante plataforma Clip (pasarela de pago) que opera bajo
estándares internacionales de seguridad, cumpliendo con las normativas correspondientes (como
PCI-DSS).
Por lo tanto, MIEL PUREZA JANNET REYES se deslinda de cualquier responsabilidad derivada del uso,
mal uso, pérdida o vulneración de datos bancarios por parte de esta plataforma. Le recomendamos
consultar directamente los términos y políticas de privacidad del proveedor de pago que elija al
momento de la compra.
5. Política de Devoluciones
a). Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• El producto al momento de recibirlo se encuentre roto el empaque.
• El producto no corresponde al que se solicitó en el pedido.
b). Condiciones para la devolución:
• El cliente deberá notificar el problema dentro de un plazo no mayor a 3 días calendario
después de recibir el producto.
• El producto deberá conservar su empaque original, etiquetas, accesorios y estar sin uso.
• El cliente deberá enviar evidencias fotográficas del defecto o error para su evaluación,
inmediatamente sea recibido.
c). Una vez aprobado el caso, se ofrecerá al cliente una de las siguientes opciones:
• Reposición del producto (sujeto a disponibilidad)
• Crédito en tienda
• Reembolso
Nota: No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, errores al elegir presentaciones, salvo que
exista error de nuestra parte.
6. Responsabilidad del Usuario
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de
compra. Cualquier error en los datos proporcionados que derive en demoras o problemas en la
entrega será responsabilidad del cliente.
7. Protección de Datos
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines relacionados con la
compra y entrega del producto, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
8. Modificaciones
Miel Pureza Jannet Reyes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en
cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en este sitio.
9. Legislación Aplicable
Este contrato se rige por las leyes mexicanas y las disposiciones de la PROFECO (Procuraduría Federal
del Consumidor). Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del domicilio del
consumidor.